Zásady ochrany osobních údajů

Reevo („my", „naše" nebo „nás") se zavazuje chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva ohledně těchto údajů při používání platformy Reevo na reevo.app.

1. Údaje, které shromažďujeme

Informace o účtu

Při vytvoření účtu shromažďujeme vaši e-mailovou adresu a případně, pokud se rozhodnete je poskytnout, vaše jméno. Hesla jsou šifrována a nikdy nejsou ukládána jako prostý text.

URL adresy analyzovaných nemovitostí

Ukládáme URL adresy inzerátů, které zadáváte k analýze, abychom mohli generovat a zpřístupňovat vaše zprávy. Nemovitosti, které si prohlížíte, nesledujeme ani neprofilujeme nad rámec poskytnuté analýzy.

Údaje o používání

Shromažďujeme anonymizované metriky používání — navštívené stránky, použité funkce, délku relace — abychom porozuměli tomu, jak je platforma využívána, a mohli ji zlepšovat. Tato data nelze použít k vaší individuální identifikaci.

Platební informace

Pokud si předplatíte placený plán, platbu zpracovává společnost Stripe. Vaše číslo platební karty ani platební údaje neukládáme. Na platební data se vztahují zásady ochrany osobních údajů společnosti Stripe.

2. Jak vaše údaje používáme

• K poskytování, provozování a údržbě služby Reevo
• K generování a doručování zpráv o analýze nemovitostí
• K správě vašeho účtu a předplatného
• K zasílání transakčních e-mailů (zpráva připravena, ověření, reset hesla)
• K zodpovídání vašich žádostí o podporu
• K vylepšení a vývoji nových funkcí na základě agregovaných vzorců používání
• K plnění příslušných zákonných povinností

Vaše data nepoužíváme pro reklamní účely a nebudujeme reklamní profily.

3. Sdílení dat

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani s nimi neobchodujeme se třetími stranami. Údaje sdílíme pouze v následujících omezených případech:

• Poskytovatelé služeb: Convex (databáze), Stripe (platby) a Resend (transakční e-mail). Každý poskytovatel zpracovává data pouze podle pokynů v rámci příslušných smluv o zpracování dat.
• Zákonné požadavky: Informace můžeme zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon nebo platný právní proces příslušných orgánů.
• Převod podniku: V případě fúze nebo akvizice mohou být uživatelská data převedena jako součást obchodních aktiv, přičemž budou chráněna stejnými zásadami ochrany osobních údajů.

4. Zabezpečení dat

Zavádíme bezpečnostní opatření odpovídající průmyslovým standardům, včetně šifrovaného přenosu dat (TLS), bezpečné autentizace s hašovanými přihlašovacími údaji, řízení přístupu na základě rolí a pravidelných bezpečnostních kontrol. Pokud se domníváte, že váš účet byl kompromitován, kontaktujte nás na [email protected].

5. Uchovávání dat

Vaše data účtu a historii analýz uchováváme po dobu, kdy je váš účet aktivní. Pokud svůj účet smažete, vymažeme vaše osobní údaje do 30 dnů, ledaže jejich uchovávání vyžaduje zákon.

6. Vaše práva (GDPR)

Podle GDPR a příslušného českého zákona o ochraně osobních údajů máte právo:

• Na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme
• Na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Na výmaz svého účtu a souvisejících osobních údajů
• Na omezení zpracování za určitých okolností
• Na přenositelnost dat — obdržet vaše data ve strukturovaném, strojově čitelném formátu
• Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, napište nám na [email protected]. Odpovíme do 30 dnů.

7. Cookies a sledování

Používáme pouze nezbytné cookies potřebné k provozování služby — tokeny pro ověření relace a bezpečnostní cookies. Nepoužíváme sledovací cookies třetích stran ani reklamní pixely.

Pokud cookies v prohlížeči zakážete, nebudete se moci do Reeva přihlásit.

8. Ochrana soukromí dětí

Reevo není určeno dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a my je neprodleně smažeme.

9. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách budeme registrované uživatele informovat e-mailem. Datum „Poslední aktualizace" v záhlaví odráží nejaktuálnější revizi.

10. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy nebo žádosti týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na: [email protected]